A pesquisa de clima é uma importante ferramenta na gestão organizacional. Mas após sua aplicação é preciso saber como e onde intervir. Para isso conheça o plano de ação e sua importância.
O desempenho organizacional está diretamente ligado à gestão de pessoas. Entender as motivações, conhecimentos, habilidades e capacidade de inovação de seus colaboradores é a fórmula para se obter sucesso nos negócios.
Dessa forma, uma empresa que busca fortalecer sua marca no mercado e satisfazer seu cliente, precisa se voltar para o clima de satisfação interno. Entender de que forma suas ações e processos de gestão podem garantir a melhor experiência para seus colaboradores.
É essa a essência da Pesquisa de Clima Organizacional. Direcionar o foco para o cliente interno, buscando entender suas expectativas e disseminando o compartilhamento de informações de forma eficiente e horizontal.
O que esperar da Pesquisa de Clima?
A organizacional propicia um ambiente de crescimento profissional. Possibilitando que seus colaboradores tenham acesso à um ambiente favorável ao desenvolvimento de suas potencialidades.
Nesse contexto a sinergia entre as equipes é favorecida por um ambiente que promove a participação das pessoas em todos os aspectos do trabalho.
Já que a Pesquisa de Clima é uma oportunidade de ouvir e entender a forma como seus colaboradores entendem o ambiente de trabalho. E assim saber o que deve e precisa ser mudado.
A Pesquisa de Clima permite que a empresa entenda de que forma as variáveis do trabalho interferem na satisfação, motivação e engajamento de seus colaboradores.
No entanto, ter conhecimento dessas variáveis e sua implicância na produtividade da equipe não é suficiente.
É preciso intervir e modificar processos, formas de pensamento e até a cultura organizacional se necessário. E dessa forma garantir que as informações colhidas na pesquisa de clima não sejam desperdiçadas.
E é nesse sentido, que a empresa precisa desenvolver um bom plano de ação.
O que é um plano de ação?
Um plano de ação é uma forma organizada de estabelecer metas e objetivos.
Dentro dos processos de gestão de pessoas, a partir da análise de dados levantados em diagnóstico organizacional, o plano de ação possibilita que a empresa acompanhe os processos de mudança.
Ter objetivos e metas sem plano de ação é como ter um barco sem leme. Sua empresa sabe onde deve chegar. Mas é preciso ainda saber como, quando e quem será o responsável pelo alcance desses objetivos.
Nesse sentido um plano de ação fará o levantamento dos objetivos e caminhos a serem percorridos.
Pós Pesquisa de Clima, o plano de ação possibilitará as mudanças necessárias para promover equilíbrio e satisfação no ambiente corporativo.
Para isso ele deverá descrever detalhadamente quais os passos devem executar. E é extremante importante que seu plano de ação conte com alguns passos básicos:
1 – Estabeleça objetivos
O Objetivo é o resultado que se espera. É o lugar que sua empresa quer chegar. E esse objetivo precisa ser claro e bem definido.
Não basta dizer que é preciso, por exemplo, melhor o clima de satisfação na empresa.
Antes de mais nada, é preciso definir em detalhes o objetivo. E isso, levando em consideração os dados levantados na Pesquisa de Clima.
Por exemplo: se entre os pontos de melhoria, foi identificado que os colaboradores estão insatisfeitos com os programas de benefícios oferecidos pela empresa, não basta traçar como objetivo simplesmente “melhorar o pacote de benefícios”.
Nesse caso um bom objetivo é buscar pacotes de benefícios que atendam à expectativa dos colaboradores. E ainda que esteja em consonância com as melhores práticas do mercado.
2 – Descreva metas
Em síntese, as metas precisam ser claras, objetivas e direcionadas. Elas precisam ter prazo e acompanhamento.
Usando o exemplo anterior, em um bom plano de ação, as metas para melhorar a oferta de benefícios da empresa, precisaria considerar:
- Quantos benefícios poderiam ser agregados ao que a empresa possui hoje?
- Quais benefícios o mercado pratica e quais a empresa pode absorver?
- Em qual prazo?
- Qual a ordem de prioridade deles?
Dessa forma, é possível acompanhar se cumpriram os prazos e se as metas são passíveis de alcançar.
3 – Liste as tarefas para executar
Além disso, cada meta precisa contar com uma lista de ações para realizar, data de início e fim de cada ação, quem são os responsáveis por cada uma delas, o escopo de cada atividade, além dos recursos financeiros que serão necessários para seu cumprimento.
Nesse sentido, estabeleça os prazos a cumprir. E se preciso, divida as tarefas em partes menores, possíveis de gerenciar.
4 – Crie uma representação visual para seu plano de ação
Sobretudo, visualizar as tarefas e avanços alcançados é de extrema importância para entender como funciona o plano de ação.
Assim, sua equipe se mantém motivada na busca de resultados. Além disso o gestor consegue acompanhar de forma concreta a eficiência do plano de ação. E caso necessário, pode sugerir mudanças nos prazos e ações.
5 – Acompanhe o processo
Certamente, o que garante o sucesso do seu plano de ação é o acompanhamento.
Para isso é primordial que os gestores estejam próximos da equipe responsável por cada meta e ação estabelecida.
Se o objetivo do seu plano de ação é melhorar a comunicação interna, tornando-a mais assertiva e eficiente, não basta investir em ferramentas de comunicação.
É preciso acompanhar esse processo, buscando entender como a implantação dessas ferramentas podem influenciar o processo de comunicação entre as equipes.
Além disso, promover treinamentos que favoreçam não só o uso dessas ferramentas, mas fomentem a importância da escuta ativa nos processos de comunicação.
Afinal, o acompanhamento do plano de ação possibilita a mudança de rota, caso os resultados não sejam satisfatórios. E isso feito, em tempo hábil, permite que os resultados impactem positivamente a organização e equipe.
E quais as vantagens de se utilizar um plano de ação?
Em suma, um plano de ação é capaz de resolver problemas organizacionais e reverter falhas em processos.
Entre suas vantagens estão a apresentação de soluções pós pesquisa de clima. Contribuindo para que a tomada de decisão seja mais assertiva, e assim, alcançar os objetivos estabelecidos.
E ainda, tornar o processo de pesquisa confiável. Já que quando o colaborador entende que a empresa realmente se preocupa com o que ele sente e pensa, passa a valorizar esse processo. E assim participa ativamente para a geração de resultados fidedignos.
Concluindo
Aderir a um plano de ação após o levantamento e análise de dados de sua pesquisa de clima, irá potencializar a mudança organizacional.
Ou seja, a partir do seu uso, é possível estabelecer uma nova cultura organizacional, focada na aprendizagem, colaboração e busca por satisfação e engajamento.
O plano de ação ainda traz como vantagens a possibilidade do uso de outras ferramentas organizacionais, capazes de facilitar o cumprimento de suas metas, como o ciclo PDCA e as metas SMART.
O mais importante é que um plano de ação torna capaz de criar a integração do time, compartilhamento das experiências e o sentimento de pertencimento. Já que os resultados são de todos.
Através do alcance de cada meta e comemoração dos resultados, é possível transformar o ambiente corporativo, tornando-o mais saudável, satisfatório e positivo.
Agora você já conhece o plano de ação e sua importância na Gestão de Pessoas e no Clima Organizacional. E se você gostou do nosso conteúdo, compartilha em suas redes sociais.
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