Em um cenário de negócios cada vez mais orientado por dados, o People Analytics se tornou essencial para empresas que desejam otimizar a gestão de pessoas e tomar decisões mais estratégicas. Mas o que muitos não sabem é que o People Analytics pode ser dividido em três níveis distintos: descritivo, preditivo e prescritivo. Cada nível oferece diferentes insights e abordagens para ajudar as empresas a gerenciar talentos de maneira mais eficaz.
Neste artigo, vamos explorar cada um desses três níveis, entender como eles funcionam e descobrir de que forma podem beneficiar a tomada de decisões no setor de Recursos Humanos (RH).
1. People Analytics Descritivo: Entendendo o Passado e o Presente
O nível descritivo é o primeiro passo no uso do People Analytics. Esse nível se concentra em coletar e analisar dados para entender o que aconteceu no passado e o que está acontecendo no presente. Ele fornece uma visão clara e detalhada das métricas e estatísticas atuais, ajudando o RH a identificar padrões e tendências que possam influenciar a gestão de pessoas.
Como o People Analytics Descritivo Funciona
No nível descritivo, o RH coleta dados de várias fontes, como histórico de desempenho, taxas de absenteísmo, avaliações de clima organizacional e feedback de colaboradores. A análise desses dados pode revelar informações valiosas sobre o desempenho, engajamento e rotatividade dos funcionários. A plataforma da SER, por exemplo, oferece funcionalidades para coletar e organizar esses dados em relatórios e gráficos de fácil compreensão, permitindo que o RH tenha uma visão ampla e detalhada das operações.
Benefícios do People Analytics Descritivo
- Identificação de Problemas Existentes: Permite que o RH identifique áreas problemáticas, como altas taxas de rotatividade ou baixos níveis de engajamento.
- Análise de Padrões: Ajuda a identificar padrões de comportamento, como os períodos do ano com maior índice de absenteísmo.
- Relatórios para Avaliação de Desempenho: Com dados descritivos, o RH pode criar relatórios detalhados que auxiliam na avaliação de desempenho dos colaboradores.
Embora o People Analytics descritivo seja útil para entender o contexto atual e passado, ele não ajuda a prever o futuro. É aqui que entra o segundo nível.
2. People Analytics Preditivo: Antecipando o Futuro
O nível preditivo do People Analytics vai além da análise do passado e do presente. Ele utiliza dados históricos para prever possíveis cenários futuros. Esse nível de análise é particularmente valioso para o RH, pois permite antecipar eventos e se preparar para desafios que possam surgir.
Como o People Analytics Preditivo Funciona
No People Analytics preditivo, o RH utiliza técnicas de Machine Learning e algoritmos para identificar padrões nos dados históricos e fazer previsões. Por exemplo, ao analisar dados sobre rotatividade, engajamento e satisfação dos funcionários, o RH pode prever quais colaboradores estão em risco de deixar a empresa. Com essas informações, é possível agir antecipadamente para melhorar a experiência dos funcionários e reduzir a rotatividade.
A plataforma da SER oferece recursos que permitem realizar análises preditivas de forma prática. Por meio dela, os gestores podem entender quais equipes estão mais propensas a enfrentar desafios de engajamento ou produtividade e, assim, tomar medidas preventivas.
Benefícios do People Analytics Preditivo
- Redução da Rotatividade: Com a previsão de quais colaboradores podem deixar a empresa, o RH pode desenvolver estratégias para retê-los.
- Planejamento de Recrutamento: Antecipar necessidades futuras de contratação, ajustando o planejamento de recrutamento de acordo com a demanda prevista.
- Identificação de Potenciais de Liderança: Com dados históricos, é possível prever quais colaboradores têm maior potencial de assumir cargos de liderança.
O People Analytics preditivo oferece insights valiosos, mas ele apenas indica o que provavelmente acontecerá. Para definir o que fazer a partir dessas previsões, entra em cena o nível prescritivo.
3. People Analytics Prescritivo: Orientando a Tomada de Decisões
O nível prescritivo é o mais avançado dos três. Ele não apenas analisa e prevê o que pode acontecer, mas também sugere as melhores ações a serem tomadas para alcançar os objetivos da empresa. Esse nível de análise utiliza algoritmos mais complexos, que recomendam as melhores práticas a partir dos dados coletados.
Como o People Analytics Prescritivo Funciona
O People Analytics prescritivo combina dados descritivos e preditivos com inteligência artificial para sugerir ações específicas. Por exemplo, se os dados indicarem que a rotatividade está alta entre colaboradores de um determinado departamento, a análise prescritiva pode sugerir medidas como o aumento de benefícios, revisão de salários ou implementação de programas de desenvolvimento profissional. Esse tipo de análise transforma o RH em um verdadeiro parceiro estratégico, auxiliando nas decisões mais complexas da empresa.
A SER oferece funcionalidades de análise prescritiva que recomendam ações com base em dados detalhados e previsões, garantindo que o RH tome decisões mais estratégicas e baseadas em evidências.
Benefícios do People Analytics Prescritivo
- Tomada de Decisões Orientada por Dados: Permite que o RH tome decisões mais assertivas e embasadas em dados.
- Ações Proativas: Com sugestões de ações concretas, o RH pode resolver problemas antes que eles afetem a empresa.
- Eficiência Operacional: A análise prescritiva reduz o tempo gasto em decisões operacionais, permitindo que o RH foque em estratégias de longo prazo.
Exemplo Prático: Como Cada Nível do People Analytics Pode Ajudar a Reduzir a Rotatividade
Para ilustrar a importância desses três níveis, vamos analisar como o People Analytics pode ser utilizado para reduzir a rotatividade:
- Nível Descritivo: O RH identifica que a taxa de rotatividade está acima do esperado e que um número significativo de colaboradores está saindo após o primeiro ano de trabalho. Com isso, pode-se realizar uma pesquisa de clima para entender o que está impactando o engajamento dos funcionários.
- Nível Preditivo: Com base em dados históricos, o RH prevê que uma nova onda de desligamentos pode ocorrer nos próximos meses. A análise mostra que os colaboradores que saíram compartilhavam características como falta de oportunidades de desenvolvimento e baixos níveis de engajamento.
- Nível Prescritivo: O sistema sugere ações específicas, como a criação de programas de desenvolvimento e a implementação de feedback contínuo para melhorar a satisfação e o engajamento dos colaboradores. Além disso, indica que esses programas devem ser aplicados em determinados departamentos com maior risco de desligamento.
Como a SER Pode Ajudar em Cada Nível de People Analytics
A plataforma SER oferece soluções completas para que o RH possa realizar análises descritivas, preditivas e prescritivas de forma integrada. Com ferramentas que coletam, organizam e interpretam dados de maneira intuitiva, a SER permite que sua empresa adote uma abordagem baseada em dados para a gestão de pessoas.
- People Analytics Descritivo: Organize e visualize dados sobre desempenho e engajamento com relatórios detalhados.
- People Analytics Preditivo: Use algoritmos para prever tendências, como rotatividade e engajamento.
- People Analytics Prescritivo: Receba sugestões sobre as melhores práticas para resolver problemas e melhorar o ambiente organizacional.
Conclusão
O People Analytics transforma a forma como as empresas gerenciam seu capital humano. Com os níveis descritivo, preditivo e prescritivo, o RH tem à sua disposição uma poderosa ferramenta para entender o que aconteceu, prever o que pode acontecer e decidir as melhores ações para alcançar os resultados desejados.
Se a sua empresa quer utilizar People Analytics para tomar decisões mais estratégicas e melhorar a gestão de pessoas, a SER é a parceira ideal para essa transformação. Entre em contato com nossa equipe e descubra como implementar essa abordagem em sua organização e elevar o desempenho de sua equipe a um novo patamar.
