O planejamento de Skills é uma estratégia crítica para organizações que almejam um crescimento sustentável e robusto em um mercado competitivo. Este planejamento envolve a análise e projeção das necessidades de talentos futuros, assegurando que as organizações tenham os Skills necessários para atingir seus objetivos estratégicos no longo prazo.
O que é Planejamento de Skills?
O planejamento de Skills refere-se ao processo proativo de desenvolver e implementar planos que alinham as competências dos colaboradores com as metas estratégicas da organização. Isso não apenas melhora a eficiência operacional, mas também garante que a empresa possua um pipeline de talentos bem preparado para os desafios futuros.
Por que é Essencial para o Crescimento Sustentável?
Agilidade de Adaptação às Mudanças do Ambiente
Em um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo) e BANI (frágil, ansioso, não linear e incompreensível), as organizações que tiverem a agilidade para adaptar as Skills, sobreviverão no longo prazo. São inúmeras as disrupções do ambiente que justificam o planejamento de Skills: disrupções tecnológicas, como IA e automação, criptomoedas, GIG economy, escassez de nichos de talentos, quiet quitting, great resignation, envelhecimento da população, desafios ESG, incertezas no cenário econômico, riscos, conflitos e tensões geopolíticas, são apenas algumas no momento (em abril de 2024).
Antecipação às Oportunidades de Mercado
A capacidade de antecipar e se preparar para as mudanças futuras de mercado é crucial. O planejamento de Skills permite que as empresas identifiquem proativamente as competências necessárias para o futuro, capacitando-as a responder com agilidade (antes da concorrência) às oportunidades de mercado.
Alinhamento Estratégico
Empresas que alinham suas necessidades de pessoal com suas estratégias corporativas tendem a superar significativamente aquelas que não o fazem. Segundo um estudo da McKinsey&Company, organizações com planejamento de Skills eficaz têm 2,5 vezes mais chances de superar seus concorrentes em termos de retorno sobre os investimentos (ROI) e produtividade.
Retenção de Talentos
Pessoas que percebem investimentos em seu desenvolvimento profissional e mais oportunidades de mobilidade de carreira (= aquisição de novas Skills) tendem a se sentir mais valorizadas e engajadas. O planejamento de Skills não só ajuda a garantir que os talentos certos estejam no lugar certo, mas também reduz a rotatividade ao melhorar a satisfação e a lealdade das pessoas.
Como Implementar um Planejamento de Skills Eficaz?
Coloque Foco nas Skills Críticas
Identifica-se as necessidades de “Skills Críticas” para a construção do futuro, partindo-se das alavancas de valor do negócio. Skills são capacidades que as pessoas demonstram para resolver algum problema ou gerar oportunidades para a organização, podendo abranger habilidades de negócios, hard e soft/ people-skills. Alavancas de valor são as estratégias e ações prioritárias e críticas para que o negócio aumente o valor entregue para seus stakeholders.
Crie Cenários para Estimar Necessidades Futuras
Para cada Skill crítica identificada são criados cenários e estimativas de quantidade (“volume”) e prazos para que estas Skills estejam disponíveis para o negócio – normalmente com um olhar para dois, cinco e até dez anos para frente.
Olhe para Fora
Olhar para fora é fundamental! Ler e prever o ambiente em que a organização navegará no futuro, envolve compreender tendências competitivas no mercado, mudanças demográficas, econômicas, geopolíticas e regulatórias. Compreender a disponibilidade de determinadas “Skills Críticas” no mercado também será útil para calibrar o plano de pessoas.
Olhe de Forma Sistêmica
Fazer planejamento de pessoas deve abranger um espectro amplo da organização, não somente pessoas. Parceiros, temporários, prestadores de serviços, consultorias e aplicações de inteligência artificial são alguns dos atores a serem considerados.
Avalie o Pipeline de Talentos
Deve-se levar em consideração a capacidade da organização em alimentar o pipeline de pessoas para o futuro. Questões como disponibilidade interna destas Skills, turnover, retenção, engajamento, EVP (employee value proposition), curvas de performance, programas de aceleração de lideranças, para citar algumas, devem ser consideradas.
Desenvolva Planos de Ação
Identificadas as lacunas ou oportunidades, a organização deve implementar programas direcionados que focam no desenvolvimento ou aquisição das Skills necessárias. Isso pode incluir treinamento formal, job rotation, estratégias de aquisição de talentos, revisão de EVP (employee value proposition), recalibração de remuneração e incentivos, por exemplo. De forma mais ampla, o planejamento de SKills pode impactar até decisões sobre estruturas organizacionais, fusões, aquisições, joint ventures e aplicação de tecnologias como automação e IA.
Uso de Tecnologia e People Analytics
O uso de tecnologias avançadas, como People Analytics, pode proporcionar insights valiosos sobre o desempenho e potencial dos colaboradores. Isso permite uma tomada de decisão mais informada sobre a alocação de recursos e o desenvolvimento de talentos. Dados internos e externos devem ser lapidados ao longo do tempo, provendo bases e inteligência para a melhor tomada de decisão sobre o plano de pessoas. Métricas de produtividade, dados demográficos, índices de turnover e retenção, disponibilidade de skills no mercado e dentro da organização, são alguns exemplos.
Monitoramento e Ajustes Contínuos
O planejamento de Skills é um processo dinâmico que requer monitoramento contínuo e ajustes. As necessidades de negócios podem mudar rapidamente, e as estratégias de pessoas devem ser flexíveis o suficiente para se adaptarem a essas mudanças.
Conclusão
O planejamento de Skills é mais do que uma necessidade estratégica: é uma vantagem competitiva que pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso no mercado. Ao investir no desenvolvimento de seus talentos de acordo com as necessidades estratégicas, as organizações não apenas garantem seu crescimento sustentável, mas também se preparam para liderar em tempos de incerteza.
What’s next
O planejamento de Skills irá depender em alto grau da qualidade das práticas de Gestão de Talentos. Rituais como a identificação de talentos, avaliações de desempenho e de valores, assessments, comitês de calibração e desenvolvimento, planos sucessórios e gestão de competências, todos alimentam e são alimentados pelo planejamento de pessoas. No próximo artigo iremos explorar em mais detalhes estratégias para identificar e cultivar Talentos.
Referências Acadêmicas:
- “The Workforce Scorecard: Managing Human Capital to Execute Strategy” por Mark A. Huselid, Brian E. Becker e Richard W. Beatty: Os autores fornecem uma estrutura abrangente para medir e gerenciar o capital humano, integrando o planejamento da força de trabalho à execução da estratégia organizacional.
- “The Talent Masters: Why Smart Leaders Put People Before Numbers” por Bill Conaty e Ram Charan: Neste livro, os autores destacam a importância de priorizar as pessoas no processo de planejamento da força de trabalho e oferecem insights valiosos sobre como atrair, desenvolver e reter talentos.
- “Positioned: strategic workforce planning that gets the right person in the right job” por WARD, Dan L.; MAKI, Bill; TRIPP, Rob: Este livro oferece insights sobre como alinhar as necessidades da organização com as habilidades e competências dos colaboradores, visando maximizar o desempenho e a eficácia organizacional. O livro aborda estratégias práticas e ferramentas para identificar lacunas de habilidades, planejar sucessões, desenvolver talentos e alinhar a força de trabalho com os objetivos estratégicos da empresa.
- “Strategic Staffing” por BECHET, Thomaz. O livro explora métodos e estratégias para identificar, atrair, selecionar e reter talentos alinhados com as necessidades organizacionais. Bechet aborda a importância de alinhar o recrutamento e seleção de funcionários com a estratégia de negócios da empresa, destacando a relação entre uma força de trabalho qualificada e o sucesso organizacional. Ele também discute técnicas para avaliar o desempenho dos funcionários, planejar sucessões e desenvolver programas de recompensas e reconhecimento. O livro oferece insights valiosos para profissionais de RH e gestores que buscam melhorar a eficácia e a competitividade de suas equipes.
