Todo profissional que trabalha em uma empresa que conta com um setor de Customer Success, já ouviu falar, em algum momento, do Atendimento High Touch. Mas nem todos sabem do que se trata. Quer entender [...]
Não é possível explicar Gestão de Pessoas em um único conceito. Não existe uma única definição. Mas existe um contexto por trás desse tema que tem sido recorrente nos encontros de gestores pelo mundo afora. [...]
No cenário atual do mercado, presenciamos um crescimento na instabilidade, no dinamismo e na flexibilidade nos modelos de negócio. Esse cenário exige que a organização esteja atenta a seus processos e sua capacidade de se [...]
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Com o retorno ao trabalho presencial, acompanhe nesse artigo nossas dicas para se preparar para ele sem perder o foco na saúde e segurança de sua equipe. 2020 foi um ano transformador. Desde março, quando [...]
Em meio a tantas transformações na sociedade, a diversidade é um assunto que vem ganhando espaço no universo empresarial. Muitas organizações vêm tentando se adequar a essa nova realidade com o apoio do setor de [...]
Falta de motivação, estresse prolongado, irritabilidade, dores de cabeça, insônia podem ser sinais de esgotamento físico e mental. As longas jornadas de trabalho, o acúmulo de responsabilidades e atividades causam tensão emocional e estresse crônico. [...]
Não é de hoje que o comportamento humano é um assunto de grande interesse das pessoas e das organizações. Muitos procuram entender o motivo das reações, o que motivam as pessoas, assim como o jeito [...]
O desejo de toda organização é manter o engajamento e assiduidade de seus colaboradores. A assiduidade é algo muito importante tanto para a imagem do profissional quanto para o bom funcionamento da empresa. Ela tem [...]
Você já ouviu falar em gamificação no RH? Isso é muito comum no nosso dia a dia e, talvez, você ainda não tenha percebido. Aquele cartão fidelidade que ganhamos quando vamos a um restaurante favorito, [...]
