Desde a fundação da SER Performance, nosso compromisso com a inovação e a excelência sempre guiou nossas ações. Ao longo dos anos, aprendemos que a tecnologia não é apenas uma ferramenta, mas uma parceira vital na transformação dos processos de gestão de pessoas. Uma área que tem se beneficiado enormemente da digitalização é o processo de onboarding, a integração de novos colaboradores. Neste artigo, explorarei como a digitalização do onboarding pode acelerar a integração de novos funcionários e aumentar a retenção, compartilhando insights sobre as práticas que implementamos na SER Performance e os resultados que observamos.
O Que é Onboarding e Por Que é Importante?
O onboarding é o processo de integração de novos funcionários à organização, ajudando-os a se familiarizarem com a cultura, os valores, as políticas e os procedimentos da empresa. Um onboarding eficaz é crucial porque define o tom para a experiência do funcionário, impactando diretamente sua satisfação, engajamento e retenção.
Na SER Performance, reconhecemos que o primeiro contato do novo colaborador com a empresa pode influenciar sua percepção e desempenho a longo prazo. Portanto, investimos em um processo de onboarding bem estruturado, que agora é amplamente suportado por tecnologias digitais.
Benefícios da Digitalização do Onboarding
A digitalização do onboarding traz vários benefícios significativos:
- Eficiência e Velocidade: Processos manuais podem ser lentos e propensos a erros. A digitalização permite que tarefas repetitivas, como o preenchimento de formulários e a verificação de documentos, sejam automatizadas, reduzindo o tempo necessário para completar o onboarding.
- Consistência e Padronização: Com plataformas digitais, garantimos que cada novo colaborador tenha uma experiência de onboarding consistente e padronizada, independentemente de sua localização ou departamento.
- Acessibilidade e Conveniência: Ferramentas digitais permitem que novos funcionários acessem informações importantes e completem tarefas de onboarding a qualquer momento e em qualquer lugar, usando dispositivos móveis ou computadores. Exemplo: avaliação de experiência aos 45 e 90 dias.
- Engajamento e Interatividade: Tecnologias interativas, como vídeos de boas-vindas, tours virtuais e quizzes, tornam o processo de onboarding mais envolvente e interessante.
A Plataforma SER HCM e o Onboarding Digital
Na SER Performance, utilizamos nossa própria Plataforma SER, para facilitar o onboarding digital. A Plataforma SER integra todos os aspectos do processo de onboarding em um sistema coeso e fácil de usar. Aqui estão alguns recursos-chave que implementamos:
- Portal de Boas-Vindas: Um portal online onde os novos colaboradores podem acessar todas as informações e recursos necessários para começar sua jornada na empresa. Este portal inclui mensagens de boas-vindas da equipe de liderança, vídeos introdutórios, e uma visão geral das políticas e benefícios da empresa.
- Automação de Documentos: Processos burocráticos, como o preenchimento de formulários de contratação, relatório de despesas e reembolso e a verificação de documentos, são automatizados, permitindo que os novos funcionários completem essas tarefas rapidamente e sem complicações.
- Treinamento Online: Oferecemos módulos de treinamento online que cobrem desde a cultura e os valores da empresa até habilidades específicas para o cargo. Esses treinamentos são interativos e podem ser acessados a qualquer momento, proporcionando flexibilidade aos novos colaboradores.
- Feedback e Avaliações: A plataforma permite que novos colaboradores forneçam feedback sobre sua experiência de onboarding, e também realizamos avaliações periódicas para garantir que o processo está atendendo às suas necessidades.
Implementação do Onboarding Digital: Passo a Passo
Implementar um processo de onboarding digital pode parecer desafiador, mas com a abordagem certa, é possível obter grandes resultados. Aqui está um passo a passo baseado na nossa experiência na SER Performance:
- Planejamento e Definição de Objetivos: O primeiro passo é definir claramente os objetivos do seu processo de onboarding digital. O que você deseja alcançar? Quais são os principais pontos de dor que você quer resolver?
- Escolha da Plataforma: Escolha uma plataforma que atenda às suas necessidades específicas. A Plataforma SER foi desenvolvida com base em anos de experiência e feedback dos clientes, garantindo que oferece todas as funcionalidades necessárias para um onboarding eficaz.
- Customização e Personalização: Customize a plataforma para refletir a cultura e os valores da sua empresa. Adicione vídeos de boas-vindas, tours virtuais, e outros recursos que façam os novos colaboradores se sentirem parte da equipe desde o primeiro dia.
- Treinamento e Suporte: Treine sua equipe de RH para utilizar a plataforma de maneira eficaz. Ofereça suporte contínuo para garantir que todos os envolvidos no processo de onboarding saibam como utilizar as ferramentas disponíveis.
- Monitoramento e Melhoria Contínua: Monitore o processo de onboarding e colete feedback dos novos colaboradores. Use esses dados para fazer melhorias contínuas e garantir que o processo esteja sempre alinhado com as necessidades dos funcionários e da empresa.
Casos de Sucesso na SER Performance
Desde a implementação do onboarding digital, observamos melhorias significativas em vários indicadores chave de desempenho. A taxa de retenção de novos funcionários aumentou, enquanto o tempo necessário para que eles se tornassem produtivos foi reduzido. Além disso, o feedback dos novos colaboradores tem sido extremamente positivo, destacando a conveniência e a eficiência do processo.
Um exemplo concreto é a integração de uma nova equipe de desenvolvedores. Antes da digitalização, o processo de onboarding era demorado e muitas vezes causava atrasos no início dos projetos. Com o onboarding digital, conseguimos integrar toda a equipe de maneira rápida e eficiente, permitindo que eles começassem a trabalhar em projetos importantes quase imediatamente.
Conclusão
A revolução do onboarding digital é um exemplo perfeito de como a tecnologia pode transformar a gestão de pessoas, tornando os processos mais eficientes, envolventes e centrados no funcionário. Na SER Performance, estamos comprometidos em continuar inovando e aprimorando nossas práticas de RH para garantir que oferecemos a melhor experiência possível aos nossos colaboradores.
Convido você a explorar mais sobre nossas abordagens inovadoras no blog da SER Performance. Para saber mais sobre a importância do mapeamento de competências para uma integração eficaz, confira o artigo Saiba como fazer o mapeamento de competências. E para entender o impacto da tecnologia no RH, leia O Impacto da Inteligência Artificial na Gestão de RH.
Obrigado por acompanhar nossa jornada. Juntos, estamos moldando o futuro da gestão de pessoas, um processo de cada vez.
