Indicadores Estratégicos para o RH: Quais São e Como Mensurá-los

2021-01-12T10:56:09-02:003 dezembro, 2018|Gestão de Pessoas|

Em todo processo de avaliação de desempenho, algumas diretrizes tomadas antes de sua execução, tais como a definição de avaliar quais competências. Se estas alinham-se com a cultura organizacional, quais métricas utilizar nesta avaliação e como aplicar o processo. Assim, uma importante diretriz que deve, também, colocar em pauta antes do início de um processo de avaliação é de quais ações tomar com os Indicadores Estratégicos para o RH.

Para analisar o quanto os resultado de um processo de avaliação estão alinhados ao que se espera em determinada área, utiliza-se os indicadores de desempenho. Além de corresponderem ao que se espera dos profissionais de acordo com a cultura organizacional da empresa.

A partir dos indicadores é possível executar planos de carreira e sucessão, elaborar planos de desenvolvimento individuais, criar matrizes de talentos ou até mesmo averiguar quais diretrizes deverão ser tomadas em caso de readequações de áreas ou profissionais à cultura organizacional.

Os indicadores são, geralmente, valores quantitativos oriundos das avaliações realizadas. Não existem impeditivos para que indicadores qualitativos sejam utilizados, embora essa prática não seja utilizada como padrão, pois há uma necessidade de análise mais criteriosa, que leva mais tempo e é menos precisa na mensuração de resultados. Desta forma, podemos dizer que os indicadores são métricas que indicam informações úteis e com relevância no auxílio da tomada de decisões.

Os principais tipos de Indicadores Estratégicos para o RH

Produtividade:

Os indicadores de produtividade podem evidenciar a correlação entre utilização dos recursos da organização e esforço/tempo utilizado pelo profissional em relação às entregas executadas pelos mesmos. Indicadores de produtividade, entretanto, podem ser também treinamentos, palestras ou outras ações de Desenvolvimento Individual e qual o resultado obtido à partir da aplicação destas ações no desempenho do profissional.   

Índice de Turnover:

Podendo utilizar esse indicador para análise da rotatividade de profissionais da empresa durante determinados períodos. Com ele, é possível realizar análises que englobem a competitividade e atratividade da empresa em relação aos seus concorrentes e planejar movimentações de carreira e sucessão com os profissionais da mesma, além da retenção de talentos.

ebook dados e produtividade

Retenção de talentos:

Certamente, o objetivo desse indicador é – através das avaliações de desempenho – compor o banco de talentos da organização. Afim de evitar a perda de profissionais com potencial de crescimento estratégico na organização, tomam estratégias de retenção de talentos através dele. Considerando cada contexto e profissional avaliado, pode realizar a sua mensuração em cada área/setor de maneira independente, dentro da organização.

Absenteísmo:

Esse indicador pode ser um grande alinhado do RH quando utilizado em conjunto com outros dados dos profissionais. Ao mensurar os motivos que envolvem as faltas e atrasos, em comparação com avaliações de desempenho e feedbacks, é então possível traçar estratégias que visem identificar pontos de atenção dentro do negócio que podem estar influenciando na desmotivação dos profissionais. Por exemplo, as condições de trabalho, a falta de estímulos ou até mesmo problemas pessoais que estejam influenciando negativamente em sua motivação.

Aprendizagem: Avaliação de Reação e Eficácia

Deve avaliar os treinamentos para que os gestores, RH, e profissionais tenham possam dar e receber feedback sobre a efetividade da execução do mesmos. Portanto, no dia a dia os gestores são capazes de identificar a efetividade dos treinamentos. Traduzir essas informações através de avaliações de reação e de eficácia dos treinamentos realizados pelos profissionais. Através dessas avaliações, os indicadores de aprendizagem podem gerar e utilizados como recurso para mensurar melhorias nas equipes ou nos próprios treinamento aplicados.

Ir ao Topo