Com o avanço do People Analytics, cada vez mais empresas estão utilizando dados para impulsionar a gestão de pessoas, melhorando desde a retenção de talentos até o desenvolvimento de competências. No entanto, a coleta, armazenamento e análise desses dados também trazem à tona uma responsabilidade crucial: a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD, que entrou em vigor no Brasil em 2020, estabelece normas rigorosas para a proteção de dados pessoais, visando garantir a privacidade dos colaboradores e assegurar o tratamento ético dessas informações.
Neste artigo, discutiremos a importância da conformidade com a LGPD na implementação do People Analytics e exploraremos como a plataforma SER pode ser uma aliada fundamental para proteger os dados dos colaboradores.
O Que é a LGPD e Por Que Ela é Importante?
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais, estabelecendo diretrizes para a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento dessas informações. Inspirada no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a LGPD visa proteger os direitos fundamentais de privacidade e liberdade dos indivíduos, inclusive dentro do ambiente corporativo.
Para as empresas, a LGPD representa uma mudança significativa na forma como os dados dos colaboradores são tratados. O descumprimento das normas da LGPD pode acarretar em multas de até 2% do faturamento anual da organização, além de danos à reputação e perda de confiança dos colaboradores.
No contexto do People Analytics, a LGPD exige que as empresas sigam certos princípios e tomem medidas específicas para garantir a proteção dos dados, incluindo:
- Finalidade: Os dados devem ser coletados para propósitos claros e específicos, evitando o uso indiscriminado.
- Transparência: Os colaboradores devem ser informados sobre quais dados estão sendo coletados e para quais fins.
- Segurança: As organizações devem garantir que os dados estejam protegidos contra acessos não autorizados e vazamentos.
O Papel da LGPD no People Analytics
No People Analytics, a LGPD impõe cuidados adicionais na coleta e uso de dados de colaboradores, principalmente porque esses dados são frequentemente sensíveis e podem influenciar decisões de carreira e desenvolvimento dentro da empresa. Vejamos algumas práticas de People Analytics em que a conformidade com a LGPD é especialmente relevante:
- Coleta de Dados para Análise de Desempenho: Durante avaliações de desempenho, dados como feedbacks, avaliações e resultados de projetos são coletados. É essencial que o colaborador saiba quais informações estão sendo coletadas e concorde com seu uso.
- Dados Sensíveis e Privacidade: Em análises de clima organizacional, por exemplo, a coleta de dados pode incluir informações sobre o bem-estar emocional e a satisfação dos colaboradores. Esses dados precisam ser protegidos para garantir que a privacidade dos funcionários seja preservada.
- Armazenamento e Acesso: A LGPD exige que as empresas estabeleçam medidas de segurança rigorosas para o armazenamento de dados, incluindo controle de acesso e auditorias frequentes para evitar vazamentos e acessos indevidos.
- Consentimento: O consentimento explícito é um requisito essencial da LGPD. Isso significa que os colaboradores devem dar autorização formal para a coleta e uso de seus dados para qualquer finalidade.
Como a Plataforma SER Ajuda na Conformidade com a LGPD
A plataforma SER foi desenvolvida para ajudar as empresas a navegar pelos desafios de People Analytics enquanto permanecem em conformidade com a LGPD. Abaixo, detalhamos algumas funcionalidades da plataforma que facilitam o cumprimento das normas de proteção de dados:
1. Segurança e Controle de Acesso
A SER utiliza tecnologias de ponta para garantir a segurança dos dados, com criptografia avançada e autenticação multifator para proteger as informações contra acessos não autorizados. Além disso, o sistema permite que as empresas configurem níveis de acesso diferenciados, assegurando que apenas pessoas autorizadas, como gestores específicos, possam visualizar ou editar determinados dados.
2. Transparência e Consentimento
A plataforma SER oferece recursos para garantir que os colaboradores estejam cientes dos dados que estão sendo coletados e do propósito dessa coleta. As empresas podem configurar avisos e notificações para informar os colaboradores sobre as práticas de coleta de dados e obter seu consentimento de forma simples e segura.
3. Armazenamento e Backup Seguro
Com protocolos de segurança avançados, a SER realiza backups regulares e armazena os dados de forma protegida contra falhas e acessos não autorizados. Isso assegura que as informações estejam sempre disponíveis para as necessidades do RH, mas protegidas contra vazamentos e perdas.
4. Auditoria e Monitoramento Contínuos
A SER oferece ferramentas de auditoria e monitoramento que permitem às empresas acompanhar o acesso e uso dos dados dos colaboradores. Isso é fundamental para assegurar que a LGPD está sendo cumprida e que todas as práticas de People Analytics são realizadas com transparência e ética. Qualquer acesso aos dados é registrado, permitindo um controle detalhado das atividades.
5. Funcionalidade de Exclusão e Anonimização de Dados
Em conformidade com o princípio de retenção da LGPD, que determina que os dados não devem ser armazenados por mais tempo do que o necessário, a SER possibilita a exclusão e anonimização dos dados dos colaboradores quando estes saem da empresa ou quando os dados se tornam irrelevantes. Isso permite que a empresa cumpra a LGPD e proteja a privacidade dos ex-colaboradores.
Boas Práticas para Implementar People Analytics em Conformidade com a LGPD
Para adotar o People Analytics de forma responsável e em conformidade com a LGPD, a empresa deve considerar algumas boas práticas:
- Definir Propósitos Claros para a Coleta de Dados: É importante que o RH e os gestores definam com clareza os objetivos de cada análise de dados. Assim, é possível evitar a coleta excessiva de informações e concentrar-se apenas no que realmente traz valor para a gestão de pessoas.
- Manter uma Política de Privacidade Acessível: Ter uma política de privacidade clara e acessível a todos os colaboradores ajuda a demonstrar que a empresa valoriza a transparência e está comprometida com a proteção de dados.
- Treinar os Colaboradores sobre a LGPD: Ao educar os colaboradores sobre os direitos de proteção de dados, as empresas ajudam a criar uma cultura de respeito e transparência, o que é essencial para o sucesso do People Analytics.
- Realizar Auditorias e Revisões Regulares: Implementar auditorias regulares ajuda a garantir que os dados estão sendo usados conforme o planejado e que não há risco de violações.
- Utilizar Plataformas Conformes com a LGPD: Optar por uma plataforma que já esteja preparada para as normas de proteção de dados, como a SER, reduz significativamente o trabalho de adaptação e ajuda a empresa a manter a conformidade com a LGPD de maneira prática e eficaz.
Conclusão
People Analytics é uma poderosa ferramenta que transforma a gestão de pessoas, ajudando as empresas a tomar decisões mais informadas e a melhorar a experiência dos colaboradores. No entanto, para que sua implementação seja bem-sucedida e ética, é imprescindível respeitar a privacidade e a proteção dos dados dos colaboradores, em conformidade com a LGPD.
A plataforma SER oferece os recursos necessários para que as empresas possam implementar People Analytics de maneira segura, ética e eficaz, garantindo que os dados estejam protegidos e que todas as práticas estejam alinhadas às regulamentações. Ao escolher uma solução como a SER, sua empresa não só adere às normas de proteção de dados, mas também demonstra um compromisso com a ética e a transparência, valores fundamentais para o sucesso organizacional na era digital.
