Afinal, como um sistema de avaliação de desempenho otimiza os processos de RH?

2020-03-16T13:37:44-03:0016 março, 2020|Gestão de Desempenho|

As organizações procuram, cada vez mais, entender e avaliar como seus colaboradores estão exercendo suas atividades no dia a dia de trabalho. Essa é uma ação estratégica para desenvolver e proporcionar o crescimento, não somente da empresa, mas também dos indivíduos que a compõe, trazendo melhores resultados.

Diante do mercado competitivo, não há mais tempo para remediar desempenhos que deixam a desejar ou abaixo da média. O desempenho dos colaboradores precisa ser excelente para que a organização saia à frente dos seus concorrentes e alcance seus objetivos dentro do prazo planejado.

Muitas empresas procuram e utilizam da tecnologia para auxiliar na gestão de pessoas, agilizando seus processos e análises. É de grande importância ampliar as análises sobre essa gestão alinhando-a com a estratégia do negócio, resultando no aumento do desempenho dos colaboradores e, consequentemente, na lucratividade da organização.

A SER possui soluções e tecnologia para ajudar sua empresa a implantar todo o processo de avaliação de desempenho, gestão de competências, processo de feedback, gestão de contratos e metas e plano de desenvolvimento individual dos seus colaboradores. Continue a leitura e entenda melhor como funciona um sistema de avaliação e como a SER pode te auxiliar nesse processo.

Você sabe o que é avaliação de desempenho?

As organizações estão preocupadas com a medição, avaliação e monitoramento dos resultados, desempenho, competências e fatores críticos de sucesso. Elas tendem a definir o comportamento desejado de seus colaboradores no desenvolvimento das atividades e tarefas diárias.

Conhecer a distância entre o desempenho real e o esperado em relação a cada colaborador é essencial para identificar problemas de integração, gestão, motivação e aproveitamento do potencial. Por esse motivo, as organizações estão cada vez mais interessadas na implantação de sistemas de avaliação de desempenho do seu pessoal.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica para medir a performance dos indivíduos dentro da organização. Essa avaliação é um dos recursos mais valiosos para realizar a gestão de pessoas, pois permite diagnosticar e analisar o comportamento dos colaboradores pelo tempo que for necessário.

É importante para a empresa manter um sistema de avaliação bem elaborado, sendo um meio de evitar que a avaliação seja unilateral e superficial do gestor em relação ao seu colaborador. Isso permite um nível maior de profundidade, auxiliando a identificar possíveis causas do desempenho ineficaz e possibilita criar um plano de ação para melhorias.

A avaliação de desempenho permite definir o grau de contribuição de cada colaborador dentro da organização, identifica aqueles que possuem qualificações acima das requeridas pelo cargo, quais planos e programas de treinamentos são necessários para desenvolvimento de colaboradores, subsídio para remuneração e promoção.

Etapas para implantação de um sistema de avaliação de desempenho

1) Análise dos cargos

Primeiramente, é necessário analisar os cargos, detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa exercê-lo com excelência. A análise é feita por meio da descrição dos cargos. Para que a análise de cargos tenha uma base concreta de comparação é necessário fundamentar em fatores e competências.

2) Método de avaliação

Existem diversos métodos que podem ser utilizados nesse processo. É preciso avaliar qual método vai possibilitar atingir o objetivo da empresa. A definição de por onde começar o processo de avaliação de desempenho deve ser uma decisão bastante pensada, que afetará o sucesso da prática por um longo período de tempo. Existe a autoavaliação, avaliação 90º, 180º e 360º.

Por meio da autoavaliação, o colaborador realiza a avaliação do seu próprio desempenho. Na avaliação 90º somente o gestor, com o auxílio do RH, faz a avaliação dos colaboradores de sua equipe. Na avaliação 180º, o gestor avalia os seus funcionários, mas também é avaliado, passando mesmo processo com cada um deles. E por último, a avaliação 360º engloba colegas da mesma função, clientes, gestores de outras áreas, subordinados e superiores imediatos.

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3) Definir formulários de avaliação

O formulário de avaliação de desempenho é uma espécie de mapa para orientar os seus colaboradores e gestores. Plataformas como a SER te auxiliam com formulários totalmente customizáveis, de acordo com as necessidades e idiomas da sua organização.

4) Realização da avaliação

Defina uma data ou período para realização da avaliação. O planejamento é muito importante, principalmente para engajar os colaboradores a participarem e averiguar os resultados obtidos. Essa frequência na agenda de todos é essencial para que o evento seja uma formalidade na cultura da organização, e da qual todos devem participar.

5) Analise de dado e feedback

Finalizado o período de avaliações, o setor de Recursos Humanos realiza a análise e tabulação dos resultados, com base no questionário de avaliação de desempenho utilizado. Em seguida, os feedbacks devem ser realizados individualmente, para que cada colaborador entenda o que foi avaliado e quais foram os resultados identificados.

6) Plano de Desenvolvimento Individual

Com o resultado da avaliação, procure observar os pontos fortes e fracos de cada colaborador e trabalhe para que os positivos sejam reforçados e os negativos, melhorados. Ter uma ferramenta que auxilie no acompanhamento do plano de desenvolvimento individual é muito importante.

Software ou plataformas oferecem dados mais precisos e minuciosos sobre o desempenho do colaborador e seu progresso poderá ser estatisticamente calculado. Além disso, o gestor e o colaborador podem fazer o acompanhamento do avanço de desempenho, podendo fazer interferências, sempre que for necessário.

Desta forma, ter um sistema de avaliação de desempenho implantado traz diversos benefícios como um bom planejamento de metas, desenvolvimento das habilidades dos colaboradores, engajamento da equipe, melhoria da comunicação interna, aumento da produtividade, foco nos resultados, reconhecimento dos indivíduos e, principalmente alinhamento dos objetivos pessoais com os objetivos organizacionais.

O sistema de avaliação de desempenho melhora a performance e desenvolve o colaborador no cargo que ele atua, pois, esse processo facilita atingir os resultados esperados. Além disso, a organização adquire informações valiosas sobre o desempenho dos seus membros para buscar decisões estratégicas.

Entre em contato com a SER, fale com um especialista e veja como ela pode trazer soluções para melhorar a gestão da sua equipe!

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