Sistema de Gestão de Desempenho: o que é e como fazer?

2019-05-14T10:34:55-03:0018 outubro, 2018|Gestão de Desempenho, Tecnologia para RH|

Acompanhar o trabalho e a evolução dos colaboradores é essencial para o sucesso da sua empresa. Entenda a importância de um sistema de gestão de desempenho e como implementá-lo!

Você já ouviu falar em gestão de desempenho? Sabe como um sistema pode ajudar a monitorar os resultados da sua equipe? Quer saber quais os pontos de melhoria da sua empresa para garantir bons resultados?

Se a resposta foi não para todas as perguntas, então, você precisa conhecer o sistema de gestão de desempenho! Leia este artigo e entenda do que se trata e como implementá-lo na sua empresa agora mesmo!

O que é um sistema de gestão de desempenho?

Proporcionar o desenvolvimento dos membros da sua equipe é essencial para garantir bons resultados. Afinal, são os colaboradores que efetivamente colocam a mão na massa e levam o negócio ao sucesso. Porém, treinamentos e acompanhamento de metas não são suficientes para garantir um bom desempenho do time. É aí que entra a gestão de desempenho.

Muitas empresas acreditam estar realizando uma gestão de desempenho quando implementam ações isoladas e pontuais para avaliar as equipes. No entanto, para ter resultados concretos, é preciso que haja um sistema com continuidade e efetividade.

O sistema de gestão de desempenho consiste em um software capaz de identificar a qualidade do trabalho realizado pela equipe em tempo real. Além de medir a eficiência de colaboradores, esses sistemas são completos, gerando dados de diversos tipos, incluindo sobre o engajamento de uma equipe no trabalho.

Portanto, ele atua na busca por melhorias na qualidade dos resultados gerados, permitindo a avaliação, o monitoramento, a correção e o aprimoramento de condutas e procedimentos realizados pelos colaboradores. Trata-se de um processo contínuo e flexível, voltado para a inovação.

Qual a importância de um sistema de gestão de desempenho?

O sistema de gestão de desempenho é extremamente importante para o futuro do negócio. Em um mercado cada vez mais competitivo, a sua empresa precisa se destacar das concorrentes oferecendo produtos ou serviços de qualidade impecável para os clientes.

Além disso, toda a organização interna da empresa e as burocracias a ela relacionadas devem funcionar perfeitamente. Só assim você cria um diferencial de mercado e trabalha em direção ao crescimento e ao sucesso do negócio.

Tudo isso pode ser alcançado por meio de um sistema de gestão de desempenho. Ele permite que você monitore os resultados e faça o diagnóstico de problemas, corrigindo-os antes que interfiram na qualidade do produto ou do serviço oferecido aos clientes.

Além disso, com o uso desse sistema você pode monitorar os resultados de capacitações e treinamentos oferecidos aos colaboradores. Isso porque você acompanha as métricas em tempo real, tendo acesso a dados muito importantes para identificar melhorias a partir dos investimentos realizados.

Portanto, o sistema de gestão de desempenho pode ser o maior aliado do setor de qualidade do seu negócio, além de melhorar o planejamento da área de gestão de pessoas.

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Como implementar um sistema de gestão de desempenho?

Diante de tantos benefícios, fica nítida a necessidade de implementar esse tipo de ferramenta na empresa. Porém, para adotá-lo, é importante que você siga alguns passos básicos.

Entenda a dinâmica do desempenho de colaboradores

Primeiramente, para fazer um sistema que funcione e que gere mudanças na conduta de colaboradores, é preciso buscar por métodos capazes de promover uma avaliação justa e flexível. Dessa forma, a sua organização, como avaliadora, deve compreender a fundo como funciona a dinâmica do desempenho de pessoas dentro de empresas.

Existem, nessa dinâmica, três componentes interagindo de maneira que condicionam o desempenho de colaboradores. São eles:

  • capacidade (desenvolvimento);
  • ambiente (oportunidade);
  • esforço (motivação).

Como fazer a gestão de desempenho? Avaliando-os! Portanto, você deve criar metodologias focadas em cada um deles e integrá-las ao sistema de avaliação de desempenho.

Proporcione oportunidades de desenvolvimento

Também cabe à organização oferecer as oportunidades para que o colaborador se desenvolva e cresça. Dessa forma, é preciso que você invista em estratégias nesse aspecto, sendo que elas também devem ser o objetivo da avaliação implementada por meio do sistema de gestão de desempenho.

Crie indicadores

O seu sistema de avaliação deve ser contínuo e coerente. Assim, é possível trabalhar com indicadores acessíveis e que demonstram aquilo que você procura investigar.

Entenda bem o que a empresa espera dos colaboradores e foque nesses aspectos. Você pode investir em uma lista de competências organizacionais, assim como habilidades essenciais para cada um dos cargos da sua empresa.

Além disso, você pode avaliar o ambiente organizacional, o clima da empresa, a liderança e a motivação da equipe. Com essas competências e características do trabalho em mãos, você é capaz de implementar um sistema de avaliação de desempenho eficiente na sua empresa.

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Como preparar a empresa para a mudança?

Um novo sistema traz uma série de transformações para o seu negócio. Por isso, é importante que você prepare a equipe e a organização como um todo para essas mudanças. Descubra, agora, alguns elementos que você pode levar em consideração nesse momento.

Aproxime-se da equipe de TI

Ao implementar um novo sistema, a equipe de TI da sua empresa é a mais indicada para auxiliar no processo. Isso porque esses profissionais lidam com esse tipo de ferramenta o tempo todo, podendo se tornar grandes aliados.

Portanto, apresente primeiro o sistema para o TI da empresa e peça para que eles analisem a ferramenta e criem um plano de implantação. A partir daí, comece a difundir o software para as demais áreas.

Envolva os colaboradores

Os colaboradores precisam se sentir parte de todo o processo. Portanto, converse com eles antes de impor o sistema de gestão de desempenho.

Essa é a hora de explicar todos os benefícios da mudança e deixar claro o porquê das alterações. Aproveite para coletar feedback sobre as primeiras impressões da equipe de forma a fazer os ajustes necessários.

Capacite a equipe

Também é preciso capacitar a equipe para utilizar a nova ferramenta, principalmente os líderes. Caso contrário, você pode ter problemas na implementação, o que compromete a veracidade dos dados gerados.

Portanto, promova um treinamento e tire todas as dúvidas da equipe sobre o novo sistema de gestão de desempenho. Acompanhe de perto as primeiras semanas de implantação e garanta que todos estão utilizando o software de maneira adequada.

O sistema de gestão de desempenho pode ser o maior aliado da sua empresa na hora de gerar mais e melhores resultados. Isso cria um diferencial de mercado para o negócio, colocando a organização no rumo do crescimento contínuo e do sucesso.

Quer saber mais sobre esse sistema? Então, entre em contato com a SER agora mesmo e conheça todas as soluções em software de RH que temos para oferecer!

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